En Hacer y Servir S.A.S abre las puertas de una de sus propiedades más distinguidas: el V Grand Hotel. Nos encontramos en una etapa de fortalecimiento de nuestro equipo humano y buscamos personas apasionadas por el servicio al detalle, que deseen ser el primer rostro amable que reciba a nuestros visitantes nacionales e internacionales. Ser un Botones en nuestra organización no es simplemente un cargo operativo; es convertirse en un embajador de la hospitalidad antioqueña, garantizando que la experiencia del huésped sea impecable desde el primer paso que da en nuestro lobby.
Tu papel fundamental en la experiencia del huésped
La posición de Botones es la piedra angular del servicio al cliente en la hotelería de alto nivel. Tu misión principal será la acogida y orientación de quienes nos visitan, brindando una bienvenida cálida y profesional que marque el tono de su estadía. Serás el encargado de gestionar el flujo de llegada y salida, asegurando que el proceso sea fluido, eficiente y, sobre todo, humano.
El manejo del equipaje es una responsabilidad sagrada dentro de nuestras operaciones. No se trata solo de mover maletas, sino de custodiarlas con el máximo cuidado y respeto, transmitiendo seguridad al cliente en todo momento. Además, actuarás como un asesor local, ofreciendo recomendaciones precisas sobre los mejores sitios de interés, restaurantes y rutas de la ciudad, convirtiéndote en una guía confiable para quienes buscan descubrir la magia de Medellín.
Conexión interdepartamental y logística
El éxito de nuestro hotel reside en la sincronía. Como Botones, serás un enlace vital entre la Recepción y el área de Ama de Llaves. Deberás tener la agilidad mental para gestionar solicitudes especiales, responder llamadas internas con cortesía y anticiparte a las necesidades del huésped antes de que estas sean verbalizadas. Tu presencia en el área de lobby es crucial para mantener la imagen de pulcritud y orden que nos caracteriza; cada rincón de los puntos de acceso debe reflejar los estándares de calidad del V Grand Hotel.
Perfil y requisitos del aspirante
Buscamos a alguien que ya haya dado sus primeros pasos en el mundo del servicio. Valoramos profundamente la experiencia previa, por lo que requerimos que los candidatos cuenten con al menos un año de trayectoria desempeñándose como meseros o auxiliares de servicio a la mesa en establecimientos hoteleros o restaurantes de prestigio. Esta base nos garantiza que el postulante comprende la importancia del protocolo, la etiqueta y la atención personalizada.
La capacidad de adaptación es fundamental. Al ser una industria que nunca duerme, la disposición para trabajar en turnos rotativos es esencial. Buscamos personas proactivas, con excelentes habilidades comunicativas y una presentación personal intachable, que entiendan que cada interacción es una oportunidad para superar las expectativas del cliente.
Propuesta de valor y beneficios laborales
En Hacer y Servir S.A.S, creemos que un equipo motivado es la clave de la excelencia. Por ello, ofrecemos una estructura de compensación competitiva y estable. El salario base se sitúa en $1.750.905, complementado con el auxilio de transporte legal vigente. Entendemos que el esfuerzo extra debe ser recompensado, por lo que garantizamos el pago riguroso de horas extras, recargos nocturnos, dominicales y festivos, siempre bajo el estricto cumplimiento de la ley colombiana.
La vinculación se realiza mediante un contrato directo con la empresa, lo que proporciona a nuestros colaboradores la seguridad social integral y todas las prestaciones sociales correspondientes. Nuestra jornada laboral está diseñada para promover un equilibrio saludable, constando de 8 horas diarias durante 6 días a la semana, asegurando siempre un día de descanso para la recuperación y el bienestar personal.
Únete a un equipo de excelencia en la ciudad de la eterna primavera
Si consideras que posees el carisma, la disciplina y la vocación de servicio necesarios para formar parte de uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad, esta es tu oportunidad. En V Grand Hotel no solo buscamos empleados; buscamos talentos que deseen proyectar su carrera en el sector turístico y hotelero, creciendo de la mano con una empresa que valora el esfuerzo individual y el trabajo colaborativo.
Postularse para esta vacante es el primer paso para integrar un entorno dinámico donde cada día es diferente y cada huésped representa una nueva historia. Medellín nos ofrece el escenario perfecto y nosotros ponemos la plataforma para que tu talento brille. Esperamos conocer pronto a los nuevos integrantes que elevarán, con su servicio, el nombre de nuestra institución.